• Vi skickar samma dag
  • Personlig service & fri rådgivning
  • Genuin omtanke
Kundservice +46 8 52 400 700
Carepack 1 år

Best.nr 20102905

Support och garanti till din SMS Gateway

Extra trygghet och support för dig som redan använder SMS gateway från SMS Eagle. Observera att det finns två alternativ i grunden Ett alternativ som gäller vid nyköp och ett annat som kan tecknas i efterhand, när som helst. Läs mer

Varianter

Lagerstatus 0 st
Leveranstid 2-9 dagar
1 920 SEK exkl. moms
Lägg i varukorg
Gå till produkt

  • Produktbeskrivning

    Carepacks (Post-warranty support care packs)

    För alla affärskritiska programvaror är tillgång till teknisk kvalitetssupport under hela produktens livstid en viktig del av den totala lösningen. SMSEagle Support Carepack-tjänsten tillhandahåller efter garantin omfattande tjänster som ökar tillgången på din enhet och ger omedelbar hjälp när du behöver det.

    • Förlänger supportperioden enligt ett valt alternativ (art 20102905, 20102906 samt 20102907)
    • Detta kan köpas när som helst efter köp av SMSEagle (tillgänglig för NXS- och MHD-enheter, dvs både den individuella, likväl som den större centralen som omfattar fler modem)
    • Med carepacks har användaren tillgång till tillverkarens hjälp och programuppdateringar

    Observera att för att din carepack beställning ska bli komplett och kunna hanteras vidare så måste du inkludera din enhets macadress.

    Lättast görs det med hjälp av meddelanderaden för fri text om du beställer direkt från vår webbshops orderläge. Direktronik förmedlar endast supportavtalet. Den relaterade supporten får du alltså tillgång till direktkontakt med SMS Eagle. Generella frågor kan vi på Direktronik givetvis hjälpa till med!

    Support Service

    		  

    Basic SLA:

    5x9 Business Day*

    Software updates

    Yes

    Web support

    Yes

    Email support

    Yes

    Telephone support

    Yes

    Remote connection support

    Yes

    Access to Support Center Knowledgebase

    Yes

    Commited Response time to Priority-1 issues**

    2H

    Commited Response time to Priority-2 issues**

    8H

    Commited Response time to Priority-3 issues**

    24H

    *Business Day hours

    Our business hours cover Monday through Friday, 8:00 AM GMT+1 to 5:00 PM GMT+1, excluding major PL holidays.

    **Priority Levels

    The priority level of the submitted ticket is used to determine the response time guarantee.

  • Lär dig mer

    • SMSEagle - Experter på meddelandelösningar

      SMSEagle är ett företag med stort intresse för teknik och gedigna kunskaper om hårdvara och mjukvara. Alltid innovativa och ständigt förbättra och förenkla upplevelsen.

    • Styr med SMS, e-post och larmportar

      Konvertera SMS till e-post och e-post till SMS så kan du skapa automatiska processer från enkla meddelanden och även kombinera med externa larmportar för styrning av maskiner. Läs mer om styrkan i att kombinera olika meddelandetyper.

  • Dokument

Rekommenderade produkter

 
SMSEagle är en professionell SMS-gateway för att skicka och ta emot SMS och e-post på ett automatiskt sätt. Den har en rad värdefulla funktioner som gör det möjligt att tolka innehåll i e-post eller SMS och utföra åtgärder baserat på detta. Likaså låta larm från givare automatiskt generera e-postmeddelanden eller SMS. Du får en komplett produkt med färdiga funktioner som gör det möjligt att skapa automatiska meddelanden baserat på innehåll eller externa händelser via larmportar.
12 560 SEK exkl. moms
Finns i flera varianter
Visa fler